Let's connect
FAQ
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace.
Ja! Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een track & trace, zodat je precies kunt zien waar je pakket is.
Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kijken we graag wat er mogelijk is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@wingsofwellness.nl. Is je bestelling al verzonden? Dan kun je deze na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.
Voor bestellingen onder €100 rekenen we €5,95 verzendkosten binnen Nederland. Vanaf €100 verzenden we gratis.
Op dit moment verzenden we naar Nederland en België. We hopen ons verzendgebied in de toekomst verder uit te breiden.
Je kunt je retour binnen 30 dagen eenvoudig zelf aanmelden via ons online retourportaal. Houd hiervoor je Track & Trace-code en postcode bij de hand. Je Track & Trace-code vind je in de verzendbevestiging van je bestelling.
Via het retourportaal kun je eenvoudig je retourlabel aanmaken en je pakket retourneren.
Liever zelf je retour versturen?
Dat kan natuurlijk ook. Maak zelf een retourlabel aan bij een vervoerder naar keuze en stuur je pakket voldoende gefrankeerd naar:
Wings of Wellness
Dorpsweg 46
4221 LG Hoogblokland
Nederland
Vermeld je naam en bestelnummer bij je retour, zodat we deze goed kunnen verwerken.
Bewaar in beide gevallen je verzendbewijs en Track & Trace-code totdat je retour volledig is verwerkt.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Heb je een beschadigd, verkeerd of incompleet product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via de contactpagina voordat je het product retourneert. We kijken graag met je mee en zorgen voor een passende oplossing.
Wil je liever een andere kleur, maat of variant? Retourneer het product dan binnen 30 dagen via ons retourportaal en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.
Je kunt veilig betalen met:
iDEAL
Bancontact
Creditcard (Visa, Mastercard & American Express)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Ja! Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding en betrouwbare betaalproviders. Zo kun je met een gerust gevoel afrekenen.
Heb je een vraag? Stuur ons gerust een bericht via het contactformulier of mail naar info@wingsofwellness.nl We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.